怎么给客户送礼给客户送礼遭拒怎么办？

回答者：【排球小宁】

一、为什么客户遇到“收礼”不高兴？

首先有个大忌，在客情关系不好的情况下，你直接送购物卡相当于送现金，客户肯定不敢收，你的成交企图太明显了，而且你们产品有可能只是备选，所以客户有顾虑，不敢收你的东西，总而言之就是没信任度。

即便是送礼，咱们要从小礼品开始尝试，先试探客户的心理想法。就像谈女朋友一样，不能刚见面就想上床吧？如果客户小礼品都不接受，大的礼品怎么会接受？

前期先送无关痛痒的小礼品，客户的警惕心理也不会那么强，因为送小礼品客户会觉得没有利益牵连在里面，即使不能成交也没什么关系。推荐销售高手交流圈子，壹肆零散壹玖陆散酒，暗号，贰伍。进去即可获得行业顶级市调报告，各行业销售案例专题等等。咱们换位思考一下，客户的理解很有可能是：“把购物卡送给我，就好像这个销售一定要成，这样客户会有警惕心理，在销售过程中没有绝对的事情。”

关于送小礼品，比如，电脑键盘上的细菌比马桶还脏 10 倍，如果我们拿一瓶酒精喷剂拜访客户，给他们键盘喷一喷，这份暖人心效果不错吧？

有同学问了，市面上有大把黏贴胶，能粘起键盘上各类异物，呵呵，我要说的是，如果你送给客户这玩意，下次拿什么开口？如果一个月你为客户键盘杀毒两次，坚持几个月后，咱们跟客户之间还有防火墙吗？

至于拜访客户，需要提前做好准备。比如需要把客户档案、产品手册、笔记本等都准备好，自己需要着装整洁。如果销售人员自己这些细节问题都没有注意，会给客户感觉不够重视他。如果准备充足，会让客户有个好的印象。

还有比如客户穿什么衣服，有什么兴趣爱好，你学会夸客户了吗？沟通和送礼是一门学问，这个需要通过不断的学习和实践才会提高，不是十天半个月就能够培养出来的。

二、销售主张太明显。

拜访客户销售意图不要太明显，我们该思考如何培养信任感、把人情做透，我们的销售主张越模糊，客户警惕心理越少。

当然客户也不是傻子，我们找客户肯定是谈合作的，但是我们不能太早暴露我们的真实想法。本来客户是主动的，如果我们慢慢和客户沟通，加深感情后，就有机会将被动销售转化成主动销售，这样我们是不是更有成交的机会？

这哥们模糊销售主张还没“形成条件反射”，也就是没养成“冠军级的销售习惯”。至于如何“形成条件反射”，这个是有方法的。因为时间有限，今天我们就不细谈了，今后有机会再分享养成“冠军级销售习惯”的方法。

下面给大家分享一下，我在报社做销售的销售四大狠招：

不到两年时间，我已晋级成为报社广告销售状元，提成近百万。有人嫉妒，有人羡慕，还有人在背后下绊子！偷客户通讯录，跟客户告阴状传小话，故意低价抢客户，甚至诈称我已辞职……总之，无数下三烂招数都能在斗争中涌现，他们能得逞吗？嘿，这状元可非浪得虚名！

每次从客户公司出来，我第一时间在小本上记录客户谈论话题、所提问题、心情好坏、 客户特点、新发现、衣服款式等内容。下次见面前，马上掏出来温习，见面就猛夸客户上次穿得那套衣服如何有品，把人家说得各个心花怒放，笑脸盈盈。

客户不笨也不傻，印象不深刻，我能说得那么准？有个好话题暖场，后面自然好谈，上次没说完的话题可以继续说，上次没回答好的问题可以继续答。人家觉得我是用心和他交往，自然高看一眼，这份感情算慢慢积累下来了。当时没合作没啥关系，我有的是等他下单的时间。——（关键词：细节）

令人叫绝的是，下次再约这客户，他一般会穿上次夸他的那套服饰。看，人有时很怪，但发现规律后也容易打交道。我对报纸定位、发行量、报价和折扣仅是头次见面粗略介绍一番，以后再见时，只谈圈内新闻趣事以及客户感兴趣的话题。

每次谈新客户，我都要翻翻书，如果碰巧他名字笔画是“吉”，靠，第一时间告之！客户听完，高兴之余除了感谢之外，总该记住我点什么吧，得，感情又近一层。反之，忘记这事。

而我名字的笔画对应是：“先历困苦，后得幸福；霜雪梅花，春来怒放。”唉，自己信不？心里甚是忐忑，最后搞得专信“后得幸福”四个大字去了！

四大聊天话术，见到客户不卡壳，不让客户反感，后期我会跟大家简单的分享一下）此外怎么给客户送礼，见客户前，我事先都要准备好一个话题，或者想解决一个问题，在不经意间达到我的目的。比如这次我就想聊广告效果问题，那我会准备几个话题，1、京城三大报的性价比；2、客户反馈意见；3、报纸实效；4、媒介组合能达到的传播效果。

记得有一回，万通百货店庆广告指定刊登在2 版新闻版，晚上坚守编辑部，当看到 2

凡是参与人员多少给点好处，时间长了，谁还有怪话？（对待客户一定要真正用心，不是当面一套，背后一套，客户都不是傻子）报纸发行面市后，我第一时间跑到客户跟前表功。当然，讲背后故事的环节必不可少。客户看在眼里，自然对我信任有加。

三、正确理解客户的套话，即“采购部的主管他们已经认可了我们的品牌，并写进了标书里面，还表现的很热情。”

这个纯属官话，客户是在敷衍你。采购部主管给老板报告的时候肯定是多个品牌之间进行比较。而且这种话对任何公司都可能说，不要认为你们公司就很有可能成交。因为我在 A 集团先后经历过多次谈判，我很清楚这个是甲方惯用的招术。

几周后再向他们提出竖牌的要求，结果接受者竟占被要求者的 55%。我们做销售，想让客户直接接受我们产品是有很大困难的，我们可以玩鹊巢鸠占的游戏。也就是利用心理学上的登门槛效用，按照目标细分的方法将销售分为 3 个阶段，具体如下：

第一、切入阶段，你这个问题如果真像你说的话，那么你的客户在心里很可能已经有供应商了，他前面对你很热情，什么都答应，到后面却翻脸不认账，那是因为他要向老板交代，所以对所有来竞标的公司都很热情，你千万不要以为自己有戏了，如果遇到这个情况我们该怎么办呢？

我们可以先把自己定位成竞品价格的磨刀石，先挤进客户采购序列中去。哪怕是一个很微小的单子，我们可以通过和甲方沟通，不断的加深感情，我们才有机会成为甲方的备胎。这样我们陪着对手玩，客户就可以利用我方公司牵制竞品价格、或者让竞品提供增值服务，谈着公对公的事情就有可能变成私对私的事情。

一旦竞品不肯降低价格或者付款方式不合适的时候，我们就有机会切入了。表面上看我们给客户当备胎，其实没关系，实际我们是有野心的。这就是典型的小三扶正。俗话说的好：“只要锄头挥得好，没有墙角挖不倒。没有拆不散的夫妻，只有不努力的小三！”

第二，平起平坐，等到我们切入后，就开始寻找机会，慢慢和竞品平起平坐。比如放大对手的缺点、多吹风，具体细节在执行中一定要用心观察，当我们和客户关系处理好了后，就加深了客户的信任，后面就有可能和竞品平起平坐。

第三，小三转正，一旦我们有机会和竞品平起平坐的时候，我们是不是有机会将竞品挤出去呢？肯定有可能。为了达到我们的销售目的，通过直接抢单的方式是不可能的，所以我们将这个难题运用“目标细分”的办法分为销售 3 步走。

当然了，每个阶段我们还是需要重点关注每个环节的本质，并运用单点爆破的方法，将每个环节彻底解决掉，一步一步搞定客户。只有我们积极主动的把每个阶段的每件事情都做透，这样才有成交和搞死竞品的机会。

人性都是懒惰的，好多群友每天受外部环境的影响，做事三分钟热情，东想西想。大家都知道梅西是个足球高手，即使像梅西那样的有足球天赋的高手，也需要在顶级教练教导下每天训练，才能保证发挥正常水平。

回答者：【荒废每一个瞬间】

1、哥们好，第一次送了高尔夫球，第三次给客户送的办公室脚踏，送礼给送重复了，对吧，所以客户才会这样吐槽的，以后要动脑啊，不要机械执行送礼套路哦，还是要动动脑子；

2、咱们送礼，从养生的角度考虑，还是有蛮多方向的。他要是很忙，那么他就要一天到晚都在说话，对吧，那嗓子好不好呢？去百度吧，看看什么水果或干果或者茶，能养嗓子，胖大海啊，罗汉果就算了，他也能不费力就买到；

我帮你淘宝淘了下，看吧，护嗓的养生茶还是蛮多的，不贵并且很有心意。

3、以后送礼，还是要持续淡化，你一定要当成一件小事情，千万不能强化了，否则你就给客户带来心里压力了哦；

4、当客户说不要送这些的时候，这个是一个比较尴尬的问题，你是怎么回复的？推荐销售交流圈子，壹肆零散壹玖陆三玖，暗号，贰伍。进群即可获得行业顶级市调报告，各行业顶级销售专题等等。你要诚恳回道：这几样小东西，真不算什么啊，我就是希望您这一天天总是坐着，不利健康，呵呵，真没想其他的……

嗯，打个马虎眼，就过去了，然后继续送小礼品，只要我们不提任何销售主张，数量级到了，客户就会逐渐放弃抵抗意志的哦，哈，慢慢体会其中的奥秘吧。

我在做工程总监的时候，无数人约我吃饭，但我一概回绝，但有个销售家伙，2个月约我50次吃饭，都是通过电话邀约，短信邀约，上门邀约来进行的，刚开始，他打电话，我肯定是直接拒绝，他也没啥情绪，第二天继续邀约怎么给客户送礼给客户送礼遭拒怎么办？，就是简单问问，我一说不行，他又说，那好吧，过两天再看看，这三个邀约方法是交替进行的，最后我投降了……

因为，乙方每一次邀约，我都要找点小借口来搪塞，但随着被邀约的次数增加，我的抵抗意志在下降，刚开始是理直气壮的拒绝，非常痛快的拒绝，但乙方邀约的数量级不断增加，有坚持又执着……

呵呵，于是，出于面子考虑怎么给客户送礼，我就要不停编辑各种拒绝理由，编辑到最后，不就投降了吗？也算是被对方的坚持所打动。人啊，出来做事情，多少要讲点感情的，对吧……

回答者：【用户zmj俺是农村人】

谢友邀答。

送礼遭拒是很正常的事。

你几次给医生客户送礼，有时遭拒绝。

人和人是不一样的，差距挺大的。

有的医生贪得无焉，有的人不为物打动，有的人廉洁无私。

医生治病救人是他的本职与天份。

不要觉得给医生送礼，就都照顾病人。

你想医生一天看那么多病人，能照顾谁？

他本身挣着工资，拿着国家的报酬。

凭什么要送礼？即败坏社会风气，又助长个人不正之风。

贪官不都是从一点一点开始，最后贪去了监狱？

送礼是害人的。

莫为病人，去给医生送礼，医生会尽职尽责治疗病人的。

治病救人是医生的天职。

回答者：【知己知彼133153786】

其实送礼有时会遭到反感！我儿子的补习班老师为了让我帮她拉学生补课，给我买了水果，玩具，学习用品送来了，虽然她是感谢我，但我不那么认为，我认为孩子补课正常，地点离家近，孩子愿意学就达成协议，为什么要人家东西呢？虽说东西不贵，也是一份人情呀？再说让其他同学家长知道了就像我有多大便宜似的！所以我就告诉她帮忙找学生补课是举手之劳，以后千万别买了，如果在买东西我就不帮忙了！她当时听了也有点不好意思了，本来挺正常的事，非得买点东西扰乱了氛围多尴尬呀？不是什么人都爱占便宜的，有时占小便宜吃大亏呀！我就是这么认为也是这么做的，我不爱让别人送东西，当然自己也不会随便给人送礼物！这就是坦坦荡荡的我！

回答者：【人生的陷阱】

现在送礼已经是见怪不怪的事情了。赠送的礼物也是涉及到很多方面和领域。受礼的对象也是牵扯到各种身份，各种行业。既然是去给人送礼，当然就会有被受礼者拒绝让自己陷入尴尬的情况。这种情况也是很常见的。那么如何送礼不被拒绝就是很多送礼人送礼前要思考的。那么怎么送礼才不会被受礼者拒绝呢？先从礼物的选择抓起送礼被人拒绝很可能是由于礼物的本身有问题才会让人不接受，在选择礼物之前一定要先对收礼对象了解一番，看对方会喜欢什么或者有什么习惯甚至说缺少什么，根据以上条件选择礼物，这样才能选择一件适合的礼物。才会让人接受。从礼物的价值上做下研究有些人送礼拒绝是应该礼物的价值不适合，不是说每个人都喜欢贵重的，也不说每个人都喜欢廉价的，这些都是因人而异。推荐销售高手交流圈子，壹肆零散壹久陆叁玖，暗号，二五。假设客户一个人在异地过中秋，可能贵重的礼物还不如中秋节的一盒月饼。从送礼时间地点场合

1、在征得客户同意的情况下，直接带商务礼品去往客户的公司或者是商议好的地点。这种做法是最恰当的，不过还是受客观因素的影响，比如说客户不在国内等等。遇到这种情况如果自己的时间不是很满的话，可以换个时间再送礼。

2、如果自己的时间特别满短期没有时间再来拜访的话，不妨把商务礼品直接交给秘书或前台代转。不过需要注意的是，如果您和客户的关系不错，只需要注意下礼品的包装就好。但是如果您和客户的关系一般，或者客户根本不愿意收到礼品，那么您的礼品很可能会被前台退返。

3、如果礼物不是很重要，或者说送礼的目地只是为了简单的提醒对方，自己一直有关注他。那么直接和客户约好地点，通过快递递送也是可行的。需要注意的是通过快递寄送礼品，会让收礼方感觉此次送礼并不是很重要。所以需要根据不同的条件进行选择。

4、其实送礼最重要的还是看收礼方的意愿。如果和客户商议好的话，也可以交与客户关系亲密且放心的第三者代收，你是客户的同事、朋友、亲友等。这种方法也是很不错的。

以上这几种方式要根据礼品价值的大小、人物的级别、事情的关键程度等进行综合考虑，搭配使用，并没有一个固定的标准做法。总之，有时候商务送礼重要的细节，很大程度上能决定您此次出行的成功与否。

回答者：【手机用户53298625018】

换个思路吧，现在哪个男人不怕老婆不讨好老婆，你要抓其要害何不从他老婆的喜好下手，从侧面看他老婆喜欢什么钟爱什么，总有一点就投其所好然后先下手为强，投资他老婆比投资他自己成功率要高很多呢，个人看法粗略一说。

送礼网，是国内特色送礼网站，它不是一个充满营销气氛的礼品网站，以琳琅满目的商品来吸引你，NO！NO！NO！送礼网，是礼上往来品牌旗下的信息资讯分类网站，它为你分享丰富的中国送礼文化、学问和知识，以及教会你应该如何送礼的技巧和方法，为所有送礼人提供一个公共交流、学习和中国特色礼品渠道平台，因为，送礼我们是认真的，你也是认真的。
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从此你不再发愁如何去送礼，让送礼变成一件简单、轻松、开心的事，为礼而生，铸就高光时刻。
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