送礼技巧之抓住客户心理,满足其心理需求
一般情况下,只要抓住客户的心理给客户送礼品送什么比较好年底送客户什么礼品好,在满足其心理需求的基础上,就能送出让他满意的礼物。一般来说,客户的心理主要分为以下几种:一是爱好娱乐的客户。这种类型的人偶尔会吃些回扣,不过他们要求最多的就是要你带他去娱乐场所消费。这种人是最好应付的,在不超出限度的范围内应尽量满足他。
二是注重现实利益的客户。此类客户比较实际,他们很看重现实的利益,因此给一些实惠的东西比较好,请客吃饭、桑拿按摩之类的最好免谈。
三是另有所图的客户。此类客户一般对你另有所图,也是比较难缠的,不过,他们一般不会太为难你,比较好满足,只要多留心他们,不送一些超出自己能力范围之内的礼物就好。
四是好面子型客户。此类客户觉得有人送他东西,在家人、朋友面前很有面子。对于这种客户,送给他们的东西要能够拿得出手,比如过年过节用于送礼的大礼盒、大礼包是必不可少的,这些礼物能够突显气派,满足其心理需求。当然,你隔三差五地到他的公司公开请他吃饭,也能够满足他的虚荣心。
了解了客户心理,具体要送什么礼物,还需要明确一下,免得到时手忙脚乱送错礼,引起不必要的麻烦。
1.关怀型礼物
如各类保险。如果能够收到一份额外的商业保险,会有一种被关怀的感觉,从而拉近彼此之间的心理距离。
2.奢侈型礼物
如高档手表、金银首饰等,虽然投资大,但回报也大,主要适用于那些创造经济利益较多的客户。
3.代币型礼物
这类礼物比较特殊,有很高的价值,主要包括各类代购卡、购物券等,此类礼物送着方便,拿着实惠,适用于一些利益关系很大的客户。
4.摆设型礼物
如台历、发财猪(类似的有猫、哆啦A梦之类的吉祥物)、水晶摆设等。此类物品多用于初始接触阶段,以给客户留下友好的感觉给客户送礼品送什么比较好年底送客户什么礼品好,但这些礼物没有太大的实用价值,不会给客户留下很深的印象。
5.实用型礼物
如各类办公用品,包括笔、本子;各类运动休闲用品,包括球拍、户外装备等;各类时尚用品,包括领带、钱包、香水、打火机等。这类物品经济实惠,送给一般关系的客户很有效。
当然,具体送什么,送哪类礼物给哪类客户,应该具体情况具体分析,不要过于机械。
下面这篇文章适合迷茫期的人看,不喜直接划走:
何为送礼,何为江湖?何为江湖即人情世故?
听说在知乎看到好答案点个赞,以后在动态就能看到了,很方便,不用担心找不到了给客户送礼品送什么比较好,看望病人拿什么礼物好
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