商务往来送礼馈赠礼仪有哪些？

送礼网，是国内特色送礼网站，在日常的生活中，人们经常会相互馈赠礼物，这是人们社会生活中不可缺少的交往内容，中国人一向是崇尚礼尚往来的，所以如何送礼？怎样去送礼，每个人在送礼的路上都十分地仔细、认真，但是，你真的理解什么是送礼吗？你真的会“送礼”吗？送礼的真正意义是什么呢？

送礼，是一种表达自己感情、加深与别人间沟通和交流的方式；是一种感情意义上的互通交融；也是彼此建立和维系信任和关系的一条纽带。送礼，其实不仅仅是一件商品、一个动作那么简单，其实，它更像是一种“社交关系”的链接，让你能够通过礼物的传递，建立与其他人的联系、增进感情、维系关系的纽带。所以，送礼更是一种技术、是一种重要的思维和情商的表现。

商务往来送礼馈赠礼仪有哪些？

我们在人际的交流中经常要双方互赠礼物，不管是商务场合也好，生活场景也罢，馈赠礼物并不是仅仅把礼物送出去就行了，什么时候送?送什么?送的时候说什么?这些都是大学问，以下是出国留学网为您整理的馈赠礼仪，欢迎阅读!

馈赠的定义：馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物，来表达对对方尊重、敬佩、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感和意愿的一种交际行为。作为一种非语言的交际方式，馈赠是以物的形式出现，以物表情，礼载于物，起到寄情言意的“无声胜有声”的作用。得体的馈赠，就好比无声的使者，能给交际活动锦上添花，给人们的感情和友谊注入新的活力。而且，它也是商务往来和市场营销中不可缺少的一部分。馈赠礼仪的重要性，早已不言而喻。

介绍这一内容之前，先跟大家分享一段小故事：唐朝贞观年间，回纥国为了表示对大唐的友好，派使者缅伯高带了一批珍奇异宝去拜见唐王。在这批贡物中，最珍贵的要数一只罕见的珍禽—白天鹅。

缅伯高最担心的也是这只白天鹅，万一它有个三长两短，可怎么向国王交代呢?所以一路上，他亲自喂水喂食，一刻也不敢怠慢。这天，缅伯高来到沔(mian)河边，只见白天鹅伸长脖子，张着嘴巴，吃力地喘息着，缅伯高心中不忍，便打开笼子，把白天鹅带到水边让它喝了个痛快。谁知白天鹅喝足了水商务往来送礼，一扇翅膀飞上了天。缅伯高向前一扑，只拔下几根羽毛，却没能抓住白天鹅，眼睁睁看着它飞得无影无踪，一时间，缅伯高捧着几根雪白的鹅毛，直愣愣地发呆，脑子里来来回回地想着一个问题：怎么办?进贡吗，拿什么去见唐太宗?回去吗，怎么见回纥国王?

思前想后，缅伯高决定继续东行，他拿出一块洁白的绸子，小心翼翼地把鹅毛包好，又在绸子上题了一首诗：“天鹅贡唐朝，山重路更遥。沔阳河失宝，回纥情难抛。上奉唐天子，请罪缅伯高，物轻人意重，千里送鹅毛!”

缅伯高带着珠宝和鹅毛，披星戴月，不辞劳苦，不久就到了长安。唐太宗接见了缅伯高，缅伯高忐忑地献上鹅毛。唐太宗看了那首诗，又听了诉说，非但没有怪罪他，反而觉得缅伯高忠诚老实，不辱使命，就重重地赏赐了他。

从此，“千里送鹅毛，礼轻情意重”的故事广为流传开来。

这个故事里，缅伯高不仅做人真诚，也很有才气，如果换了是其他人，这个故事的处理方法及结局也许会大相径庭。鹅毛和鹅相比，自然价值要小很多，但配上了缅伯高的诗还有缅伯高的诚意，鹅毛的价值就无限放大了。

其实，赠什么固然重要，但怎么赠，赠的方式，赠的人是谁，也许更重要。

馈赠的整体礼仪常识

1、投其所好

投其所好，避免禁忌。所以我们应该对送礼对象有一个大致的了解，比如生活习惯、喜好厌恶，特别是有自己信仰的人我们一定要避其禁忌。礼品的选择对彼此间的关系状态要有清醒准确的把握。对象：老友与新朋、异性与同性、中国人与外国人……选择礼品时一定要有所分别，具体关系具体对待。

了解受赠对象的兴趣爱好：如果所赠礼品适应了受赠对象的兴趣与爱好，受赠对象会格外高兴，因为他感受到了你的尊重和用心。要注意受赠对象的禁忌：禁忌就是因某种原因(尤其是文化因素)而对某些事物所产生的顾忌。禁忌的产生大致有两个方面的原因，一是纯粹由受赠对象个人原因所造成的禁忌;二是由于风俗习惯、宗教信仰、文化背景以及职业道德等原因形成的公共禁忌。后一方面的禁忌更不能忽视。

2、轻重原则：礼轻情谊重

馈赠的礼品应该以对能愉悦接受为尺度，送的贵重不如送的有特色。考虑对方接受与否的同时也应该根据自己的馈赠目的与经济实力。

礼物的“轻重”要适当：应该视双方的关系、身份、送礼的目的和场合，加以适当掌握，不可太菲薄，也不可太厚重。一般来说，礼品应小、巧、少、轻。小，是指要小巧玲珑，受赠方易保存;巧，是指要立意巧妙，不同凡响;少，是指要少而精商务往来送礼，忌多忌滥;轻，则是指要轻巧，便于提取。

3、注意礼品的包装

精美的包装不仅使礼品的外观更具艺术性和高雅情调，并显现出赠礼人的文化艺术品味，而且还可以使礼品保持一种神秘感。这既有利于交往，又能引起受礼人的探究兴趣和好奇心，使双方愉快。

赠送礼品的方式正式赠人的任何礼品，事先都要精心进行包装。如果不包装就送人，对方会产生被轻视之感，送给国际友人的礼品，尤其要注意这个问题。可选用不同的彩色包装纸和丝带装饰礼品。在信奉基督教的国家中，应避免把丝带结成十字交叉状。

在接待工作中，馈赠礼品多为留下纪念之用。因此，赠送礼品应在临行送别之际进行;或在来宾签到之时，将有关材料和礼品一起交给签到者。

4、注意赠礼的场合

一般情况下，不在公开场合送礼。不要当众赠与某一个人礼物，这样不仅受礼人有受贿之感，没有受礼的人也会感到受到冷落，产生尴尬。另外，如果可以，尽可能当着受礼人的面赠送礼物，便于观察受礼人的表情。并可适时解答礼品的功能和特性。还可有意识的向受礼人表明自己选择礼物的独具匠心，激发受礼人的感激之情和喜悦。

5、把握时机

一般来说，在相见和离别的时候赠礼。相见时赠送礼物，能在疏离尴尬间迅速的将两者感情升温;而离别时赠送礼物，则能够适当的表达自己对朋友或家人等离别时时的不舍，从而增进感情!在需要的时候得到才是最珍贵、最难忘的，把握馈赠的时机，包括时机和机会的选择。时机贵在及时，机会贵在事由和情感以及其需要的程度。

6、几不送原则

不送过于昂贵的礼物;

不选择便宜的产品或者伪劣产品;

不送不合时宜、不健康的礼物;

不送容易让对方产生误解的物品;

不送触犯对方禁忌的物品;

礼品上不要带有标签。

7、赠礼时的态度

只有符合规范的礼仪馈赠，平善友好的态度和落落大方的动作并伴有礼节性的语言表达，才能有利于情意的表达，为受礼方所接受，使馈赠恰到好处，适得其所。

赠送礼品的举止当面赠送礼品时，要起身站立，面带笑容，目视对方，双手把礼品递送过去。递送礼品、致词之后，要与受赠对象热情握手。不要悄悄地乱塞或偷偷地传递礼品，给人鬼鬼祟祟的感觉。 在面交礼品时，说话一定要得体。千万不要说什么“是临时为您买的”、“这是我家里用不完的”、“没花几个钱”等，你的本意可能是劝对方不要拒绝，但容易被对方当真，产生不被重视之感，尤其是赠送西方客户时一定不能过于谦虚。

馈赠礼仪的细节礼仪

一、原则问题

一般情况下，在馈赠送礼应掌握以下原则：

一是突要出礼品的纪念性。送礼是表示尊敬、友好的一种方式，礼品重纪念重情谊不重价值。纪念性是指礼品要与一定的人、事、环境有关系，让受礼人见物思人忆事。所以选择礼品应和送礼时的事件、人物有关，要有一定的寓意。例如：2002年2月美国总统布什访华，时值中国农历马年，国家主席江泽民把一个与原物同样大小、青铜镀金的“马踏飞燕”仿制品作为礼物送给布什总统。马年送“马”是中国人表示吉利的做法;“马踏飞燕”是古代中国东汉时期的奇思妙想，有1800多年的历史了，它表达的是快捷的意思。笔者认为通过这件礼品表达了中国希望更快地发展中美关系的美好愿望。这件礼品就很有纪念性。

二是礼品要体现民族性。有句话说：“越是民族的东西，就越是世界的”。每个民族、国家都有自己独特的文化传统和特点。“物以稀为贵”，在送礼时这个“贵”是珍贵，不是价值贵。

三是礼品要有针对性。所谓“宝剑赠侠士，红粉赠佳人”，送礼—定要看对象。不论是国际交流，还是国内交往，是正式活动还是私人应酬，交往对象因国家、民族不同，年龄、性别、职业、兴趣各异，选择时，务必要根据不同的对象选择不同的礼品，满足不同的需要。礼品不在价值高，而在受礼人喜爱。人有不同的品性和喜好，送礼要让受礼人喜爱、乐于接受，就要针对不同人的品性和喜好。

在选择礼品时，要尽可能了解受礼人的性格、爱好、修养与品位，尽量把礼品送到受礼人心坎儿上。送礼主要不是考虑金钱，而是尽量让礼品起到增进友好关系的作用。针对性的另一方面是礼品要因事而异，即在不同情况下，向受礼人赠送不同的礼品，比如，出席家宴时，宜向女主人赠送鲜花、土特产和工艺品，或是向主人的孩子赠送糖果、玩具。探视病人，向对方赠送鲜花、水果、书刊、CD为好，对旅游者，赠送有中国文化或民族地方特色的物品等等。

四是要重视礼品的文化差异性。不同民族国家有不同的文化传统，也就有不同的文化禁忌。一件礼品在中国是受欢迎的，在其他国家可能就是忌讳的。

二、两个细节

从细节方面，送礼之前要至少要考虑两个问题。

第一，赠礼对象的特点及爱好。首先，要根据双方不同的关系选礼品。选择赠送的礼品时，要区分是公务交往，还是私人应酬;是亲朋还是老友;是同性还是异性;是中国人还是外国人;是商务往来还是文化交流，等等，不同的关系要选择不同的礼品。其次，要根据对方的兴趣爱好，投其所好。选择礼品，要站在受赠者的立场上，为受赠者考虑。如果礼品适合受赠者的兴趣和爱好，它的作用就会倍增。否则摘不好会成为包袱，留之无用，弃之可惜，让人头疼。其三，要根据不同的目的选择礼品。是用于迎接客人，还是告别远行;是慰问看望，还是祝贺感谢;是节假良辰，还是婚丧喜庆，等等。目的不同，用途不同，选择的礼品也大不相同。比如，看望生病住院的病人，带一些滋补品可以表示慰问和关心，而如果带其去祝贺年轻人过生日则不可思议了。

第二，个人经济承受能力。所谓“千里送鹅毛，礼轻情义重”。送礼是为了表达一种情感。人们是通过赠送礼品来表达对对方的情谊和尊重。送礼不是为满足某个人的欲望，也不是为了显示本人的富有，而是为了表达祝贺、感谢、慰问、友好的情感，真正好的礼品不是用价格可以衡量的，送礼的心意是重于礼品本身价值的。因此，在选择礼品时，不必只着眼于礼品的价值，更要着眼于礼品所代表的情感和心意。反之，送礼过重，会给受礼者带来心理压力。

三、禁忌问题

送礼的禁忌问题时常为人们所忽视，因此有必要提一提。礼品选择不当是馈赠礼品的最大禁忌。礼品的选择要考虑到各国的历史、文化、风俗和习惯的影响，再加上社会与宗教的压力，特别是一些国家、个人和民俗的禁忌。至少要注意三点：

第一，要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌。选择礼品不要凭自己的“想当然”办事，要自觉地、有意识地避开对方的礼品禁忌，注意礼品的品种、色彩、图案、形状、数日和包装等。比如说，在我国是绝不能把一台崭新的钟送给老年人的;不能送给基督教徒一尊佛像，就算那是古玩也是不妥的。

第二，要尊重个人的禁忌。每个人由于经历、兴趣和习惯的不同，可能形成个人的禁忌，选择礼品时，也要注意了解受礼对象的个人忌讳。例如，一位著名教授(男士)到穆斯林民族聚集地讲学，当地少数民族的同志热情好客，在送别时送给汉族教授一顶绿帽子，绿色是穆斯林民族最喜欢的颜色。这显然是不合适的。作为汉族教授，对“绿帽子”显然是有所禁忌的。

第三，要遵守国家的有关规定，不能选择违法违规的物品作礼品。比如，不能将涉黄、涉毒的物品作为礼品送人。许多国家对公务员接受礼品有明确的规定，送的礼品价值过重有行贿之嫌。除了上述三点之外，应选择什么样的礼品才合适呢?其实，并没有固定的答案。一般来说，礼品可以分为两种：一种是可以长期保存的，如工艺品、书画、照斤、相册等;一种是保存时间较短的，如挂历、食品、鲜花等等。馈赠时可根据自己的实际情况加以选择。喜礼，如朋友结婚，可送鲜花、书画、工艺晶、衣物等;贺礼，如企业开张、大厦落成、厂庆等可送花篮、工艺品等等。所以宜选的礼品应是具有一定的宣传性、纪念性、独特性、时尚性的礼品，有时还应注意礼品要具有便携性。

四、送礼时机

送礼应选择什么样的时间和地点?从礼仪的角度而言，赠送礼品需要注意两个方面：赠送礼品的时间、赠送礼品的地点。

赠送礼品的时间是指选择赠送礼品恰当的时机及具体时间。通常情况下，下列时机是比较恰当的：

(1)节假日。遇到我国传统节日如春节，法定节日如元旦等都可以送些适当的礼物表示祝贺。

(2)喜庆嫁娶。乔迁新居、结婚等，遇到这些喜庆日子，一般应备礼相赠，以示庆贺。商务上的交往中也有一些喜庆日子，如开业典礼、周年纪念等，备礼相送表示祝贺与纪念，可以增进社会交往关系。

(3)探视病人。亲友、同学、同事或领导有病，可以到医院或病人家中探望，顺便带去一些病人喜欢的水果、食品和营养品等，表示问候与关心。

(4)拜访、做客。这种时候可以备些礼物送给主人，特别是女主人或小孩。

(5)“感谢帮助”。当你在生活或工作中遇到困难得到别人的帮助时，为了表示感谢，可以送些礼品表示感谢。在具体时间 方面，一般当我们作为客人拜访他人时，最好在双方见面之初向对方送上礼品，而当我们作为主人接待来访者之时，则应该在客人离去的前夜或举行告别宴会上，把礼品赠送给对方。

考虑赠送礼品的地点时要注意公私有别。一般来说，工作中所赠送的礼品应该在公务场合赠送，如在办公室、写字楼、会客厅;在工作之外或私人交往中赠送的礼品，则应在私人居所赠送，而不宜在公共场合赠送。

五、如何送礼

在挑选好礼品后就要考虑如何赠送礼品了。根据礼仪惯例，主要是指礼品的包装和送礼的具体做法。

把礼品精美地包装起来，一方面是表示送礼人把送礼作为很隆重的事，以此表达对受礼人的尊敬;另一方面，受礼人不能直接看到礼品，会使他产生一个悬念。如果是恰当的礼物，那么当受礼人打开包装看到中意的礼品时，一定会喜出望外，另有一番惊喜。这给送礼又添了一分情趣，加深了对送礼人的好印象，起到了增进关系的作用。因此作为礼品外衣的包装一定要有。

礼品包装要求不论礼品本身有没有盒子都要用彩色花纹纸包装，用彩色缎带捆扎好，并系成好看的结，如蝴蝶结、梅花结等等。重视包装就要做到下面两点：一是包装所用的材料，要尽量好一点。二是在礼品包装纸的颜色、图案、包装后的形状、缎带的颜色、结法等方面，要注意尊重受礼人的文化背景、风俗习惯和禁忌，不要犯忌。

送礼的具体做法是，送礼者一般应站着用双手把礼品递送到主人的手中，并说上一句得体的话。送礼时的寒喧一般应与送礼的目的吻合，如送生日礼物时说一句“祝你生日快乐”，送结婚礼物时说一句“祝两位百年好合”等。中国人有自谦的习惯，这在送礼时也应有所表现，送礼时一般喜欢强调自己礼品的微薄，而不介绍所送礼品的稀罕、珍贵或是多种用途和性能，如“区区薄礼不成敬意，请笑纳”、“这是我特意为你选的”。总之，得体的寒暄一是表达送礼者的心意，二是让受礼者受之心安。西方人在送礼时，喜欢向受礼者介绍礼品的独特意义和价值，以表示自己对对方的特别重视。

另外，对自己带去的礼品，不应自贬、自贱，说什么“是顺路买的”，“随意买的”，“没什么好东西，凑合着用吧”等等，既没有必要，又容易让对方产生不被重视的误会。

六、如何受礼

在一般情况下，他人诚心诚意赠送的礼品，只要不是违法、违规的物品，最好的方式应该是大大方方、欣然接受为好，当然接受前适当地表示谦让也未尝不可，在国内这是必需的环节。

当赠送者向受赠者赠送礼品时，受赠者应中上自己正在做的事，起身站立，双手接受礼品，然后伸出右手，同对方握手，并向对方表示感谢。接受礼品时态度要从容大方，恭敬有礼，不可忸怩失态，或盯住礼品不放，或过早伸手去接，或拒不以手去接，推辞再三后才接下。接过礼品后，应表示感谢，说几句不要破费之类的客套活。

如果条件允许，受赠者可以当面打开欣赏一番，这种做法是符合国际惯例的。它表示看重对方，也很看重对方赠送的礼品，这样做比把礼品放在一旁，待他人走后再拆封自己欣赏，确有许多好处。礼品启封时，要注意动作文雅，不要乱撕、乱扯，随手乱扔包装用品。开封后，赠送者还可以对礼品稍作介绍和说明，说明要恰到好处，不应过分炫耀。受赠者可以采取适当动作对礼品表示欣赏之意并加以称道，然后将礼品放置在适当之处，向赠送者再次道谢。切不可表示不敬之意或对礼品说三道四、吹毛求疵。

鲜花馈赠礼仪

按照我国民间流传，凡花色为红、橙、黄、紫的暖色花和花名中含有喜庆吉祥意义的花，可用于喜庆事宜;而白、黑、蓝等寒色偏冷气氛的花，大多用于伤感事宜。

通常情况下，喜庆节日送花要注意选择艳丽多彩，热情奔放的;致哀悼今时应选淡雅肃穆的;探视病人要注意挑选悦目恬静的。

春节期间，给亲友送花要选带有喜庆与欢乐气氛的剑兰、玫瑰、香石竹、兰花、热带兰、小苍兰、仙客来、水仙、蟹爪兰、红掌、金桔、鹤望兰等商务往来送礼馈赠礼仪，具体送哪种还要根据对方爱好和正在开放的应时花而定。

祝福长辈生辰寿日时，可依老人的爱好选送不同类型的祝寿花，一般人可送长寿花、百合、万年青、龟背竹、报春花、吉祥草等等;若举办寿辰庆典的可选送生机勃勃，寓意深情，瑰丽色艳的花，如玫瑰花篮，以示隆重、喜庆.祝贺中年亲友生日，可送石榴花、水仙花、百合花等。

祝贺生产 适合送色泽淡雅而富清香的花, 象征温暖, 清新, 伟大。

热恋中的青年男女或友人新婚祝贺一般要选送红色或朱红色、粉红色的玫瑰花、郁金香、火鹤花、热带兰配以文竹、天门冬、满天星等;或选用月季、牡丹、紫罗兰、香石竹、小苍兰、马蹄莲、扶郎花等配以满天星、南天竹、花叶常春藤等组成的花束或花篮，既寓意火热吉庆，又显高雅传情，象征新夫妇情意绵绵，白头偕老，幸福美好。

慰问探视病人要依病人脾气禀性而异。性格欢快的，可选用唐菖蒲、玫瑰、新恬静又具有幽香的兰花、茉莉米兰等盆花。

庆贺开业庆典或乔迁之喜 应选择瑰艳夺目，花期较长的花篮、花束或盆花，如大丽花、月季、唐菖蒲、红掌、君子兰、山茶花、四季桔等，以象征事业飞黄腾达，万事如意。

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