给同行送礼送什么意思?给客户送一份走心的礼物什么好?

送礼网,是国内特色送礼网站,在日常的生活中,人们经常会相互馈赠礼物,这是人们社会生活中不可缺少的交往内容,中国人一向是崇尚礼尚往来的,所以如何送礼?怎样去送礼,每个人在送礼的路上都十分地仔细、认真,但是,你真的理解什么是送礼吗?你真的会“送礼”吗?送礼的真正意义是什么呢?

送礼,是一种表达自己感情、加深与别人间沟通和交流的方式;是一种感情意义上的互通交融;也是彼此建立和维系信任和关系的一条纽带。送礼,其实不仅仅是一件商品、一个动作那么简单,其实,它更像是一种“社交关系”的链接,让你能够通过礼物的传递,建立与其他人的联系、增进感情、维系关系的纽带。所以,送礼更是一种技术、是一种重要的思维和情商的表现。

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一. 送礼的意义

我一直觉得礼物就是用心和关注的一个体现,由于用心关注、注意力这种东西他无法量化,所以人们发明了礼物作为这样的一个载体。所以呢,我们送礼就是要走心,如果不走心宁愿不送。很多时候一份走心的小礼物能让客户获得情感上的满足,让客人感受到我们的用心和对他的重视,那送礼有多重要,这个意义我们就简单跳过,就不说了。

二. 送礼的原则

1.实用的,设身处地的,能马上发挥功效的礼物

比如,客户来访时恰逢下雨给同行送礼送什么意思,那这时候一把雨伞就是最好的礼物;冬天时,客人刚下飞机,这时候你送上一个暖手宝,就是一个最好的礼物;客人手机没电了,这时候你送上一个充电宝,就是最好的礼物。最好的礼物就是能雪中送炭的,客户正当需要的时候送的东西。

2.多观察,客户曾经流露出过对某样东西的喜欢。

之前有个客户来访,她跟我说过,他觉得中国那个橘子皮包在外面的茶叶他觉得很OK,那他有这样说过,那我们就给他准备这样的礼物;还有一次,客人来访,我带他在食堂吃面条,然后他就说那个老干妈配面条真是棒极了,所以下一次客人来访的时候,我给他准备了两瓶老干妈,客人很Happy地打包起来了。

3.不贵,但是能经常看到或者用到的

要送那种耐用的,能经常看到,一看到就能想起你的东西。

比如说之前有个小伙伴分享他给客户送了一把檀木匠的梳子。那梳妆台上每天都会见到,当然,每次使用的时候都会想起这个中国的供应商。

再比如我送的两瓶老干妈,客人回家放到他餐桌上时候想到最多的是什么,当然是我这个送他两瓶老干妈的中国姑娘。

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4.定制化的礼品

网上有句话叫“如果你给别人的和给我的是一样的,那我就不想要了”。其实不只是女生,我觉得几乎所有人都是想要差异化的东西,想要别人的特别关注。

这里分享一个同事之前给一个客人准备的定制筷子,我帮她出的主意和拍的视频跟图片。同事把客户家五口人的名字都刻在筷子上,这又非常的有中国特色,而且上面有他们的名字,客人非常的惊喜,狠狠的夸了同事,是那种夸人比送礼还走心的夸。

定制的东西,再优惠,因为你需要提前去准备,不是临时起意的,用心去选的,所以客户能感觉得到这是特别为他准备的。

还有这次广交会,我给我的两个客人定制了两个名片盒,其中一个男客人,其实已经联系很久了,但是他是属于那种高冷型男的给同行送礼送什么意思笔记-给客户送一份走心的礼物,经常不苟言笑,包括展会上我们其实是第一次见面,让他一进来坐下来就开始谈正经事,等他说完一句话的时候,我跟他说“I prepared a gift for you”. 然后我就拿出我定制的那个名片盒展示给他看,上面写了一句他们国家的语言以及客户的名字,他表示非常的amazing。和他同行的还有一个他的代理商,他就给他代理商看,“这上面还有一句话,祝我生活愉快,然后这还是我的名字 ”,然后,当时他就用他的手扶着额头说给同行送礼送什么意思,“ Oh, my god, I didn’t prepare anything for you” . 他可能感到很内疚吧,这样下次可能他来中国的时候,大概就会给我准备礼品,哈哈,虽然这不是我的主要目的,我希望他给我下更多订单才是。

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之所以会送客户这个礼物是因为有个同事送了我下面这个名片盒,那我从这里得到的灵感,所以就给客人分别准备了两个。就是中国的淘宝真的很厉害,你知道这个名片盒才不到12块。但是客人那个表情,跟他为没有为我准备礼物的那种愧疚感,我相信,而且它这个东西他是时常需要用到的,一定是更好更非凡的,十几块能达到客户的心满意足,我觉得太划算了,不管它有没有给我下单,甚至这个定制名片盒的费用是我自己出的,我都觉得完全没有问题的。

5.送礼时考虑客户家人

我们说送礼就是要仔细观察,投其所好,选择客户需要的东西。但是如果你对这个客户了解还不够深入,不知道客人需要什么,喜欢什么,那你可以知道一下她是不是有家人,是不是有老婆孩子,那如果也知道这些信息,我们就可以将注意力再转移一部分到客户的家人身上,比如说给他女儿买玩具,给他的妻子买披肩或者梳子,或者你知道他结婚周年纪念日,那你就给他定制一个杯子,上面有两个人的照片之类的。

以上,是送礼的几点正面思考的原则,下面是几点误区:

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这里是几点误区,我们合起来语音讲解一下:

第一点,就不必多说了

第二点,物以稀为贵,不要送的太频繁,不要客人每次来你都每次给他送,因为我们说过礼物是用心的传递,关注意力的传递,不要给客户这种期待,要降低管理客户的期待值,偶尔送一次就能感动客户,经常送,你有一次没送就是让客户觉得他亏了。

第三点,功夫用在平时的时候,不要在我们有求于客户的时候,或者是发生重大客诉需要客户协助之类的时候再去送这个东西。

第四点,不要送太贵重的礼品,因为这样对方会有心理负担,我们说过,你在强调我们送礼的目的是传递用心和关注度,对客户的重视。所以并不是越贵重越好,而是怎么用心怎么来,怎么走心怎么送。

第五点,要送的有特色。其实这几点误区归结起来都是要走心。比如说我其实挺反感我们公司总是送茶叶的,因为那茶叶其实并不便宜,而且每个客户每次来都送茶叶,感觉毫无感情。

最后一点:送礼的时候避免给客户带来麻烦

比如说清关能不能过,这个要提前查好,比如说客户的公司是不是规定他们不能收礼,他是不是有同事同行,你如果准备一份,如果来了两个同事,你只准备一份,那你怎么送,那这时候就不要送了,还有有些公司,他会有一个反腐的规定,所以这也是我们不要送太贵重礼品的一个原因。

Part 3:常用的送礼选择

定制的东西感觉都可以送,只要你负担的起费用。但是像筷子可能会比较贵,像定制名片盒,定制杯子,其实都还蛮实惠的,马爸爸的淘宝为我们解决了很多后顾之忧。

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像小米手环,如果你知道客人爱运动,那你就可以送他运动相关的。蓝牙耳机,如果你知道客户比较爱听音乐,那你就可以为他准备一个无线蓝牙耳机,那你知道客人有小孩子,那你就可以给他送小孩子的礼物。

总之,我们强调一下,礼物是用心的表达,注意力的传递,必须是能发挥正面效能的物品,怎么走心怎么来,怎么感动客户怎么送,否则宁愿不送。

Jessear: 给客户送的都是当下比较新潮好玩的东西,不过用心真的很重要,客户喜欢养狗狗,给他送个狗狗跟踪器,客户爷爷奶奶晚上喜欢上夜厕,给客户爷爷奶奶送了拍拍夜灯,客户坐飞机时差没倒过来,看到客户揉眼睛,给客户送了紫外线眼部按摩仪,客户生日,集体录像给客户唱生日歌等等…多关注,多留意,用心去准备的礼物,都将是最好的礼物,客户会被你所感动!

互动环节:1.大家分享一下自己曾经送过的礼物

1. 送了刻了客户名字的U盘

2.送过名片夹

3.送过广州塔模型

4.送过口红

5.自己会织帽子的话可以送帽子 自己亲手做的东西会更有意义 他们更感动

6. 送风油精给房东太太

7.小屏风

8.给客人的小孩送过我们做的 迪斯尼的童包

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